投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
小米 红米2A 增强版 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
更换屏幕 | ||
投诉详情：
手机是2015年11月20日从京东上买的到今天才几个月，北京金哪吒科技有限公司说边框磨损不在三包内，工程师说边框磨损的原因导致触摸键失灵，边框磨损能造成屏幕触摸键失灵吗？小米公司是在逃避硬件质量问题，是在欺骗消费者。打客服解决客服说就是边框导致的，没有解决的办法，只有自费维修，交200元，他们说没有办法，只能这样解决。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！