投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
京东-华为荣耀六移动版16GB |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
希望厂商进行更换处理这个手机无法进行使用 | ||
投诉详情：
您好，此手机在15年11月23日在京东上采购至今不到半年的时间老是出现“无缘无故死机状态”有时候能开机有时候连开机都困难，在16年3月份左右又出现死机状态拿到北京市海淀区维修站点换了一个手机屏，修完拿到手机不到一礼拜又出现手机后壳边缘开开情况在16年3月19日到北京市丰台区维修站点把手机后壳重新上胶合住，在16年3月30日又出现频繁“死机状态”，也打过客服电话一直说在处理但至今也没有结果，至此我对华为手机质量严重失望特此提出我的需求。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
