投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
小米 |
投诉地区 |
投诉人 |
陈先生 | |
投诉诉求 |
主板保修 | ||
投诉详情：
小米4手机去年12月份买的，期间由于意外在1月份更换过屏幕，3月份更换过主板，因为有买意外保，所以这两次都是保险公司支付，但是4月份的时候手机突然黑屏，寄到北京小米检测说是屏幕和主板都有问题，但主板上个月刚换，并且期间没有进水也没有摔碰，应该属于3个月的质保范围内，但小米客服给的答复是手机主板人为损坏，问他怎么判定是人为损坏，客服耍无赖说小米工程师说的，我问他手机在3月份更换完主板后没有进水，没有摔碰怎么就判定人为损坏呢，客服还是耍无赖说是小米工程师检测结果，根本不回答为什么判定是人为损坏，小米客服耍无赖的技术真的是见过的最牛逼的，不管你怎么问，回答就只有小米程师说的。
投诉网回复：
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