投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
小米 |
投诉地区 |
投诉人 |
张女士 | |
投诉诉求 |
之前用的小米只会偶尔发烫，但这次还是执行七天无理由退换吧 | ||
投诉详情：
在天猫七天无理由退换剑涉数码专营店购买的米4，收到手机两天后钢化膜脱落，第三天钢化膜与米4屏幕一起裂纹，起初以为是屏膜的问题，取下钢化膜手机边边上出现几条裂纹，手机屏幕彻底失灵，不足七天时间手机出现质量问题店家拒绝退货退款，天猫客服介入以商品已使用无法断定需举证，要求电话到商品品牌方售后服务中心监测出具凭证，若48小时提供不了将打款与店家
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
