投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
小米 |
投诉地区 |
投诉人 |
张女士 | |
投诉诉求 |
之前用的小米只会偶尔发烫，但这次还是执行七天无理由退换吧 | ||
投诉详情：
在天猫七天无理由退换剑涉数码专营店购买的米4，收到手机两天后钢化膜脱落，第三天钢化膜与米4屏幕一起裂纹，起初以为是屏膜的问题，取下钢化膜手机边边上出现几条裂纹，手机屏幕彻底失灵，不足七天时间手机出现质量问题店家拒绝退货退款，天猫客服介入以商品已使用无法断定需举证，要求电话到商品品牌方售后服务中心监测出具凭证，若48小时提供不了将打款与店家
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！