投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
国美电器-华为 |
投诉地区 |
投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
更换主板、手机屏，如无配件更换手机 | ||
投诉详情：
2015年10月31日购买的华为荣耀7，到2016年2月就发热严重，通话中频繁掉线，有时打不进电话。4月份10日到华为售后站经检查属于质量问题，承诺给换主板换手机屏，并承诺5天内给修好，并让回家等待电话通知。到第六天都没给电话，我又电话询问推脱说第二天给结果。又过了三天又没消息了。
售后以无配件为借口迟迟不给处理，原来承诺的维修站无配件五天内可以从厂家调来，现在以无配件为借口不给处理，影响使用造成很大的不便。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！