投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
乐视超级手机2 |
投诉地区 |
投诉人 |
胡女士 | |
投诉诉求 |
要求退款或换一台没有质量问题的新机！ | ||
投诉详情：
本人在2016年4月26号上午10点11分在乐视官网抢到一套（乐2手机32G内存金色MTKX20）收到打开后发现机身一直发热，还自动重启手机，重启后又一直是原始画面一直不动，黑屏！重点是充不进电！开机键按了没反应！在当日下午16点46分申请换机可是一直不审核，联系客服告知本人是乐视官网出现故障直到5月1号才取消我申请的订单，叫我重新申请，在5月1号15点28分重新申请换机可是到5月3号一直没有人员帮我处理！我希望有正义之手帮我们这些消费者讨个公道！难道在网上买东西就没保障就没有维权的地方吗？我希望我国的法律法规是有威望的！可以制裁那些无良商家！求中国质量网帮我讨回公道，希望还广大网民一个安心！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！