投诉行业 |
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小米 |
投诉地区 |
投诉人 |
徐先生 | |
投诉诉求 |
请出示手机摔了后主板会短路这样的报告 | ||
投诉详情：
手机突然自动关机了，然后去售后检测。说是主板烧了，但是因为手机摔了一次有个裂纹，就说我无法享受三包政策。手机摔了一下主板就会烧了吗，而且售后无法提供因为手机摔了主板会烧的检测报告。态度非常强硬，换一个主板的费用要消费者自己提供吗？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！