投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
小米 |
投诉地区 |
投诉人 |
何女士 | |
投诉诉求 |
厂家三包免费进行维修 | ||
投诉详情：
小米5收到时时候使用频繁出现自动弹出清理后台程序情况，开始以为是正常情况，4月初打客服电话询问，客服回复是系统问题或贴屏保问题，没有在意，今天到小米售后维修，接待人员检测外观没有问题，拿到后台检测后说是我的手机屏幕变形，不给三包，我的手机外观没有磕碰，买来时就有这个问题，说明这个是小米手机胎里带的问题，并不是我们使用问题，可以查4月份小米400通话记录。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！