投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
华为6PLUS |
投诉地区 |
投诉人 |
曹先生 | |
投诉诉求 |
退还多收费用 | ||
投诉详情：
贵司领导 您好，我的手机昨天一早去充电，过了一会我手去拿发现手机温度很热，马上拔掉充电器，后面发现充电口烧掉的了，我用的是华为的充电器，线材是品胜移动电源上面的充电线，我已经用了一年多的了，没有出现过任何问题，昨天会去你们那边维修，你们的售后直接问我要100元，不修就拿走，我说就是一个手机接口换下我又不让换其它的地方，而且我的手机还没使用到一年的时候，就找借口说你的手机上面有进水痕迹，不给你保修，要出钱才修，我想一个小配件就2元钱的成本为什么收这么贵，而且你们维修2分种就搞定的事情又不是重大的问题，我手机头上进水是因为手机做饭时掉在地上头上进了点水，而且我用风机吹干用了一个星期没有任何问题，说是进水造成，这不是扯淡的说法，一直变换说法，而且收费相当的合理，服务态度很不好，告别是一个工程师，找这种借口那种借口的，我一个消费者就你们这样来坑的吗，我是信得过华为才来你们这里的，我要不是急用手机就不会在你们这边的了，这种态度很让我失望，我出门问了旁边的手机店10元就全部搞定，而且用好的配件，同样的服务人家服务不一定比你们华为差，亏我还买了几个手机送家人，这样的服务态度怎么行的呀，欺诈消费者，不给开具发票，就是你们的服务，希望有关部门能做点实事，你们手机挣了那么多钱，我1999买，现在是1499.中间这么高的利润差价销售的了，你让我说什么好，一个大企业就这样的来玩我们消费者，给出这样的服务，真心很生气，但是没有办法谁让我们愿意被你们坑的呢。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！