华为电视盒M311（荣耀盒子voice）存在缺陷

投诉行业	数码通讯	投诉品牌	华为
投诉地区		投诉人	张先生
投诉诉求	在售商品下架，产品召回，并向消费者公开道歉。

投诉详情：
        华为技术有限公司生产的电视盒子M311（荣耀盒子voice）存在明显的缺陷。视频点播时严重卡顿。华为公司有意误导消费者，谎称这种情况是网络有问题。经实验，网络不存在问题。使用
同一无线路由器的其他设备无丝毫卡顿情况。怀疑此产品使用的元件系劣质元件。

投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！