投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
魅族科技 |
投诉地区 |
投诉人 |
陈先生 | |
投诉诉求 |
无条件维修 | ||
投诉详情：
魅族手机买1200元刚好用1年不到（360天）就无故坏掉要维修费用750元。 魅族手机 去年5月6号在淘宝天猫店铺购买 价格 1299元
5月10号左右收到，开始使用，5月1号就坏了，是无故坏了，手机启动突然启动不了，一直找不到解决的办法，以为是系统坏了，也找不到地方维修，网上购买的感觉售后很麻烦！（故障后以为是系统坏了，网上找各种刷固件方法，解决不了，因为根本没办法连接电脑，拖了几天，后做车去县城的售后网点检测才知道是主板坏了，被告知要 750元的费用，再后来才联系了魅族售后，寄到了珠海公司，今天得到才得到回复）
现在新机购买才699元，魅族公司竟然要收750元的维修费用，而且机器是无故坏了，是因为你们的质量问题，凭什么要收维修费用，要求厂家无条件维修，现在手机已经寄到珠海公司
如果魅族的手机只能用1年谁还敢买，谁敢用，我这部是去年买的1299，只用了1年不到，那些买了魅族高端机型的2500，3500也这样1年就坏了，这手机厂商也太坑人了.本人一直信任魅族，从04年的MP3开始X6 MILI 厚款 薄款MP3都买过，手机买过 M8 M9 NOTE NOTE2 NOTE3 ，前2个月还给家里长辈买了3部魅族的手机，现在真担心撑不过1年！
做为魅族的一个忠实粉丝，对于这次事件太失望了，这次得不到解决，将不再考虑魅族任何的产品
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！