投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
京东商城-苹果ipad |
投诉地区 |
投诉人 |
邓先生 | |
投诉诉求 |
希望苹果跟京东能还我保修权 | ||
投诉详情：
您好
本人于5月4日在京东商城买的ipadmini4，还没几天就出现屏幕蓝点，找苹果客服，客服说只是影响美观，没什么问题。我开始也觉得是小问题，可是出现蓝点的第二天，屏幕花屏，右上角有黑块。刚买没几天就出现这样的问题，然后寻找苹果客服和京东客服，均说拿到售后点先检测。5月22日，我拿到苹果售后点检测，检测结果是屏幕漏液，需要自费2200元维修。
产品确实是没有磕碰或者进水等人为因素，而保修卡上面明确写着，非人为因素且在保修期内是给与保修的，但是商家却让我自费维修，明摆着欺诈消费者。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！