投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
苹果6s |
投诉地区 |
投诉人 |
邢女士 | |
投诉诉求 |
换货 | ||
投诉详情：
投诉苏宁，屏幕上有划痕，验货时没发现，刚回到家，准备贴膜发现了，前后不到一个小时，（划痕必须在撕开贴膜并且对着光才能看到），拿给苏宁工作人员，他们认为是出长就有的，他让我去苹果开检测报告，说可以换机，苹果售后不处理外观问题，同时不保证出厂的产品没有外观问题，我就只能再联系苏宁，工作人员给我理赔100块钱，我前后花了一天时间，打了各种客服售后电话，最终搞明白，最初就是苏宁在欺骗消费者，推卸责任，申请投诉！
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
