投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
苹果6s |
投诉地区 |
投诉人 |
邢女士 | |
投诉诉求 |
换货 | ||
投诉详情：
投诉苏宁，屏幕上有划痕，验货时没发现，刚回到家，准备贴膜发现了，前后不到一个小时，（划痕必须在撕开贴膜并且对着光才能看到），拿给苏宁工作人员，他们认为是出长就有的，他让我去苹果开检测报告，说可以换机，苹果售后不处理外观问题，同时不保证出厂的产品没有外观问题，我就只能再联系苏宁，工作人员给我理赔100块钱，我前后花了一天时间，打了各种客服售后电话，最终搞明白，最初就是苏宁在欺骗消费者，推卸责任，申请投诉！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！