投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
苹果6s |
投诉地区 |
投诉人 |
邢女士 | |
投诉诉求 |
换货 | ||
投诉详情：
5月22号上午10点多新买了一个苹果6s，发现屏幕有划痕，苏宁实体店认为是出厂就有，让我去售后开检测报告，给我说错误的地方，我白白等了两个多小时，今天上午又去售后，折腾昨天一下午加今天一上午，结果是售后根本就不开任何检测报告，说划痕属于外观问题，但是不保证出厂的手机外观百分之百没问题，而且，售后认为消费者在7天内购买的产品有问题消费者有权力找苏宁退换货，无奈之下联系苏宁，工作人员要给给我赔偿100块钱，屏幕上划痕，一整天的折腾，工作人员的不负责任，都在100块钱里？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！