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正当保修处理 | ||
投诉详情：
我要投诉小米售后太差 2015年9月份买的顶配小米Note前天突然无信号了。打小米4001005678全国服务热线一直打不通，只好网上找离当地较近小米之家联系，问怎么回事？他们要我送过去给工程师检测。今天我开了三十多公里的路，到小米之家去维修。维修师傅说我的手机是人为的不给保修，说主板掉零件了。
只要手机有凹陷摔痕，都没保修的。我说不可能，我手机买来才几个月，只是刚买来没几天手机放沙发上自己滑了下来，耳机插口处有个小凹。别的跟本没摔过，再说还用了这么久。现在说我是人为不给保修，不会主板没装好自己松动了。明明质量问题偏偏要推给用户，说用户问题。小米小米我真的对你失望透了。强烈要求小米给我一个说法？？？？
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
