投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
长城宽带 |
投诉地区 |
投诉人 |
钟先生 | |
投诉诉求 |
退回我剩下两到三年的费网费 | ||
投诉详情：
网络不稳定不说，报装时写明是光纤宽带的。但上门安装时却是电话线接入而非光纤接入的。这不是有欺骗消费者的行为吗？在反应网络不稳定，慢时却告知叫我只接如果不能满意解决这个问题。希望能退回我剩下两到三年的费网费。实在太失望。一台电脑，不要接路由器。难道我交了这么多钱来装就是只能用一台电脑的吗？
希望稳定网络质量速度，真正做到光纤接入。如果不能满意解决这个问题。希望能退回我剩下两到三年的费网费。实在太失望。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！