投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
朵唯 |
投诉地区 |
投诉人 |
邹女士 | |
投诉诉求 |
要求免费换屏！ | ||
投诉详情：
在江西省宜春市踏浪电 讯购买朵唯L3C手机，屏幕无显示（没有摔也没有压更没有进水），还刚用不到半年，在保修范围内，拿到当地售后要求保修，但售后看完手机后，说手机右下方 屏幕有裂痕， 这个裂痕是老早就有的（ 当时买到手机后不久就发现有，并不是因为自身原因损坏，因为不影响手机使用，便没有在意） ，但这一次屏幕无显示是昨天才有的，所以这个裂痕并不是导致这次屏幕无显示的原因 ，我认为屏幕无显示就是手机质量问题，不能因为手机有一点裂痕就直接说整机不能保修，现在售后就是一句话“不管坏的是哪，只要有裂痕，就都不保修，整机都不保修”！ 我这么多年从来没遇到朵唯手机这么蛮横、霸王的商家，希望能给一个满意的答复！！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！