投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
朵唯 |
投诉地区 |
投诉人 |
邹女士 | |
投诉诉求 |
给我免费换屏！ | ||
投诉详情：
2015年12月20日在江西省宜春市踏浪电讯（18707959786）购买的朵唯L3C手机，现在出现屏幕无显示故障，屏幕是完好的，拿到当地售后，售后直接一句话：手机有个小小的裂痕，不管坏的哪，整机都不保修“，但这个小小的裂痕是老早就有的而且不是我人为摔导致的，因为当时不影响手机使用，便没有理会，这次手机屏幕无显示是昨天才有的问题，并不是因为这个裂痕造成的，现在售后直接说只要手机有裂痕，不管坏的是哪，不管是否在保修日期内，都不保修，我认为这完全是蛮横、霸王的商家，无理的条款！我认为在保修期内，而且屏幕无显示属于手机质量问题，商家应该给我免费保修！！希望给我一个满意的答复并免费保修，给我换屏！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！