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乐视手机 |
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投诉人 |
余先生 | |
投诉诉求 |
期望更换新手机 | ||
投诉详情：
购买后快一个月才收到货 刚到的手机背部闪光灯处就有划痕 其他部分还有摩擦的痕迹 另外手机刚用两天就出现花屏的情况 花屏出现一秒左右 之后没过两天左右出现一次花屏现象最开始花屏区域较小 之后出现的更大一些
期望更换新手机 手机尚未过十五天包换 但网上看到网友更换但更差的二手机 所以有点担心 希望能处理好
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
