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投诉人 |
陈先生 | |
投诉诉求 |
厂家履行三包责任 | ||
投诉详情：
保修期内笔记本的上盖翘起，原因未知，返修到厂居然说人为损坏，保修期内居然说要380维修费。
请问人为要怎么去翘起你的上盖？谁那么没事自己找事？
到手不足一年，用的时间很少，大部分时间都是闲置家中，正常使用翻开合上，从产品外观可以看到无刮痕物碰撞，无缘无故发生这样的问题难道不是产品质量有问题？本人工程师，对电子产品的使用习惯绝对没问题，也没有跌落过。而且明显是内部损坏的。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！