投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
小米手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
邢女士 | |
投诉诉求 |
按规则质保期内免费维修，或更换新手机 | ||
投诉详情：
1.小米手机5月18日购买，使用一个月，触屏坏了，返回京东售后
2.京东收到货转给小米售后检测说防水条变红，不在维修范围内
3.我确定手机绝对没有人为进水，京东售后说防水条变红的原因很多，手上出汗，夏天脸上流汗也会让防水条变红，换句话说，我是不是在接打电话时需要带上手套呢？我能防止手上出汗吗？而且使用一个月的手机就出现这种情况，让人怎么能够接受？
4.京东售后在我接受他们原机返回的处理方式后，依然将未维修的手机返回给我。，我表示不接受这样的处理方式。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！