投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
红米note3 |
投诉地区 |
投诉人 |
杨女士 | |
投诉诉求 |
保修 | ||
投诉详情：
红米note3手机买来不到10天的时候出现自动关机，在有电的情况下开不了机。后来是在小米官方微博上私信小米官方微博告诉我强制开机后有用了，但是后来又过了十多天出现了冲电充不进，一拔掉数据线就自动关机，拿到售后服务去问先帮我刷机了，然后就拆开了我的手机告诉我充电的地方发霉了，我说手机没有进水怎么会发霉，售后人员也说了手机确实是没有进水，我手机也没有过包修期，为什么要收维修费？？？这不是我人为因素造成的为什么要收我的维修费？
打了不下10次售后都没有解决这个问题，售后也跑了几趟。我想知道这个小米公司售后服务或者手机质量就这么差劲吗？刚好碰到我正在找工作，没有手机我怎么联系，损失你们承担吗？希望小米公司尽快处理这个事情，不然我将在网上，论坛上，微博上投诉。谢谢
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！