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投诉人 |
周先生 | |
投诉诉求 |
期望检测质量问题进行换机 | ||
投诉详情：
我在天猫旗舰店买的一款手机，出现了震动马达坏了的事件，去过售后，要求店主给我换机，他却拖到十五天后，在给我说时间超了不可以换了，天猫客服也一拖再拖，拖了三天之后，还要再拖三天
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
