投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
小米手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
蓝女士 | |
投诉诉求 |
苏宁易购退货或更换新机 | ||
投诉详情：
1手机内的红外线装饰件没有安装，易进灰尘或液体；
2边框的右上角内部有掉漆，严重影响视觉及造成顾客使用心情
3本人收到机器的第二天就和苏宁易购沟通过相关问题，经过多次交涉一直得不到解决，客服只会说抱歉不好意思；
但机器本身的问题不顾客造成的，不应该由顾客来承担这个后果。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！