投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
乐视 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
全额退回购机款返还机内个人资料 | ||
投诉详情：
本人2016年5月17日通过乐视商城购买乐2手机，充电时手机温度很高烫手，7月3日充电时突然死机，多次偿试无法打开，和厂家联系让寄回维修，根据要求地址人名寄回，跟踪显示7月6日签收，现已半个多月了没有结果，多次联系客服只说等侍没有下文。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
