投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
红米note2 |
投诉地区 |
投诉人 |
刁女士 | |
投诉诉求 |
希望厂家给维修好，质量问题本来就是厂家负责的。 | ||
投诉详情：
我于5月31号购买一部小米手机，17日晚关机还是正常使用的，于18日早晨开机无法正常使用，拿到经销商网点去修，回答说是返厂去修，并没有说出手机什么毛病。第三天小米客服打来电话，说是手机进水，而且都长毛，生锈了。听到这个结果我当然不认同，我自己用的手机自己有数，我共有三部手机，都是一块用的，其他两部手机都是正常使用的，怎么就这一部进水，而且刚用了10多天的手机长毛生锈可能吗？小米手机自己质量问题，不给用户解决还说是用户使用问题，真是坑害消费者，请有关部门查明情况，给消费者一个合理的说法！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！