投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
红米note2 |
投诉地区 |
投诉人 |
刁女士 | |
投诉诉求 |
希望厂家给维修好，质量问题本来就是厂家负责的。 | ||
投诉详情：
我于5月31号购买一部小米手机，17日晚关机还是正常使用的，于18日早晨开机无法正常使用，拿到经销商网点去修，回答说是返厂去修，并没有说出手机什么毛病。第三天小米客服打来电话，说是手机进水，而且都长毛，生锈了。听到这个结果我当然不认同，我自己用的手机自己有数，我共有三部手机，都是一块用的，其他两部手机都是正常使用的，怎么就这一部进水，而且刚用了10多天的手机长毛生锈可能吗？小米手机自己质量问题，不给用户解决还说是用户使用问题，真是坑害消费者，请有关部门查明情况，给消费者一个合理的说法！
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
