投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
三星显示器 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
更换全新显示器。 | ||
投诉详情：
我于2016年2月在大同三星专卖店购买一台三星显示器，于2个月后开始断断续续出现闪屏，黑屏故障。但时断时续，并因此事去了两次专卖店，时断时续未能及时解决问题。于7月份此显示器彻底黑屏，经送售后说是屏幕坏了，现在给我换了屏幕说是修好了。拿回来后此屏幕更换的边框与屏幕贴合不严实，四周围居然都发生一厘米宽的缝隙，粗糙不堪。刚买几个月显示器，因为故障问题来回折腾，并且修完后犹如败絮一般。几个月下来折腾了钱，折腾了时间，然后买了一个三星的残缺显示器。希望厂家严格对待质量问题，对用户产品认可度负责。给我更换一台新显示器。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！