投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
小米 |
投诉地区 |
投诉人 |
吕先生 | |
投诉诉求 |
负责保修，免费更换 | ||
投诉详情：
我2016年5月4号买的红米手机，7月15日出现屏幕下三键失灵。由于屏幕边缘有点磨损，厂家售后就以人为损坏为理由拒绝保修。说是公司的规定，难道我买了2个月屏幕完好，屏幕下三键失灵，就是边缘有点磨损就要我买单吗？小米检测人员都说保内待定，轻微磨损。
这样的霸王条款，希望监管部门帮我处理下。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
