投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
小米 |
投诉地区 |
投诉人 |
吕先生 | |
投诉诉求 |
负责保修，免费更换 | ||
投诉详情：
我2016年5月4号买的红米手机，7月15日出现屏幕下三键失灵。由于屏幕边缘有点磨损，厂家售后就以人为损坏为理由拒绝保修。说是公司的规定，难道我买了2个月屏幕完好，屏幕下三键失灵，就是边缘有点磨损就要我买单吗？小米检测人员都说保内待定，轻微磨损。
这样的霸王条款，希望监管部门帮我处理下。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！