投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
小米红米note |
投诉地区 |
投诉人 |
徐先生 | |
投诉诉求 |
退机或者换机，不同意维修！ | ||
投诉详情：
2016年7月16日通过小米官网购买的手机，2016年7月18日收到货，2016年7月23日发现手机屏幕出现红色的竖状条纹，次日去河南省南阳市小米售后去进行检查，检查后说是手机进水导致，但是手机内侧的进水会导致变色的试纸没任何变化，问他们原因，他们说也不知道，打电话问小米客服，也说不知道，只是让去找保险公司（买手机时买的有个保险59元），保险公司电话接通，让手机寄到北京去检查维修，我想问下小米公司：1.买手机时买的保险，你们为什么不说只能去北京维修呢？只是说指定地址，你怎么不指定到国外去呢？2.说我手机进水导致的，为什么试纸颜色不变，并且你们也解释不出来从什么地方进水？以上所述，绝对真实，如有虚假愿付法律责任！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！