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宋先生 | |
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投诉详情：
本人于2016年7月23日在北京市朝阳区朝阳大街99号百脑汇旗舰店购买电脑，起初买了一台华硕电脑，购买之后，商家说这台电脑有问题，系统不好，软件不好，建议我买thinkpad e565，价格是6300，我网上查了一下，京东价格4349，商家解释说这台是高配的，内存8g，各方面配置也都好很多。买了之后回家一查发现，此电脑并非联想原装电脑，而是一台改装电脑，商家为了让我相信此电脑配置高，在电脑里面加了一个4g内存条。
发现问题后回店里要求退货，商家拒不退货。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！