投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
华为 |
投诉地区 |
投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
手机在保质期内，希望免费为我更换主板 | ||
投诉详情：
我的手机在保修期内，现在突然无线网上不去了，到我们县城华为售后处，工作人员说，手机无线上网模块坏了，不能单一更换上网模块，需要更换手机主板，我的手机本身在质保期内，但工作人员说，我的手机外形变形了，平放下面能放下4张A4纸的厚度，他们只维修下面能放下2张A4纸的厚度，这样不在保修范围内，如果修的话，需要自己付500元更换主板，这我也不懂，我的手机外形我感觉没有变形，因为我的手机也没有摔着过，怎么会变形了，我感到很纳闷。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！