投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
魅族 |
投诉地区 |
投诉人 |
黄先生 | |
投诉诉求 |
免费更换新屏幕 | ||
投诉详情：
2015年7月7日购买的手机到了同年11月14日出现黑屏故障，后送售后服务给换了个屏幕，原以为不会再有问题了，但是到了2016年7月10日左右又出现了同之前一模一样的黑屏故障！！再送售后服务说已经过保了，再换屏幕就需要440元费用，难道使用不到一年的手机更换两次屏幕这正常吗？非要消费者买单吗？（手机正常使用就忽然自己黑屏了，手机没有摔过，没有进过水，非人为损坏）
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！