小米4c质保期内手机主板故障，客服拒绝给予售后维修

yle=“color: rgb（0 0 0）; font-family: Helvetica "Microsoft Yahei" verdana; line-height: 23.324px;“> 2015年11月8日于京东购入小米4c全网通16G手机一部，2016年7月16日手机突然黑屏，接通充电器也没有任何反应。17日赴干将路666号和基大厦4楼425室小米官方维修网点监测维修，客服告知主板故障，需要到干将西路486号更换主板。遂赶赴客服指定维修点维修，但是售后拆机后以主板发霉为由拒绝给予保修。

yle=“color: rgb（0 0 0）; font-family: Helvetica "Microsoft Yahei" verdana; line-height: 23.324px;“> 此手机自购买以来从未进水，且和售后确认手机所有防水试纸均未变色，说明手机无从外界进水可能。客服亦无法解释手机主板为何发霉。

yle=“color: rgb（0 0 0）; font-family: Helvetica "Microsoft Yahei" verdana; line-height: 23.324px;“> 拨打小米官方客服热线，客服只是和维修网点确认手机发霉情况后便拒绝给予质保，电话中提出试纸正常排除外界进水可能性为何主板发霉的疑问，客服无法解释。

yle=“color: rgb（0 0 0）; font-family: Helvetica "Microsoft Yahei" verdana; line-height: 23.324px;“> 国家颁布手机三包规定，并没有因受潮产生白斑导致失去质保的条款，且主板发霉并非人为原因，系产品质量问题，密闭性不佳导致。