投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
魅族 |
投诉地区 |
投诉人 |
陈先生 | |
投诉诉求 |
既然是有缺陷，就的改。不能短时修好。就赔偿一部一样的新手机 | ||
投诉详情：
我在7月6号把手机送到了厂家指定维修点，维修点说要返厂。我接受了。在11号的时候，维修点给我打电话了，说经过厂家检测，是人为损坏。而7月14号的时候我打电话到厂家咨询修好了没有，厂家居然说手机没到厂里。我真不知道之前的检测结果怎么来的。15号厂家打电话给我，说手机到厂里了，经检测为人为损坏，我就问他有没有检测报告。他说没有，如果要维修需要440元，需要40天以后手机才能维修好。照这样的速度修好返回大概就是两个月，因为从维修点到厂就花了10天，现在的情况不符合两个月不用手机吧。是修手机又不是造手机。手机在刚买的时候掉在了地上，外屏有一点点裂，但是都还是用了半年，就在送修的前一天，屏幕突然就不亮了。这种情况在魅族手机上太多了。其实手机应该是质量问题。其他厂家的手机的屏幕裂了触屏也能用。 他说是内屏损坏，这种情况在魅族手机上太多了。它就是魅族手机的一个缺陷。就是内屏很容易就自然坏掉。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！