投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
小米 |
投诉地区 |
投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
给我正常保修，把手机修好。 | ||
投诉详情：
2015年12月22日在网上买了一台小米的红米note2手机，用至2016年7月20日时，手机出现死机情况，屏幕操作不了，然后用阿里旺旺联系小米客服，小米客服叫把手机寄到北京的售后点维修。然后我就把手机寄中通快递到北京，维修单号（wx1607200005650）。后来，小米的售后点打电话给我说，小米手机主板坏了，所以操作不了，但是不能保修，因为手机主板进过液体，所以只能自己出钱修。我说我根本就没有掉进水里，小米的售后说，有可能是不小心时把水什么的不小心倒到手机里。可是这种情况根本就没有发生，我只是在用手机时就操作不了了。他们就是在找借口，不给保修，一定要我出钱才给修，开始时说要5百多才能修好，后来说可以把主板拿去更高级的工程师那修，可能要1百多2百。这就是小米的售后，他是他妈的差。
投诉网回复：
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