投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
魅族 |
投诉地区 |
投诉人 |
陈先生 | |
投诉诉求 |
提高质量。既然不能短时间修好，就补偿一部一模一样的手机 | ||
投诉详情：
我的手机在7月5号的时候自己就黑屏了，6号我把手机送到了厂家指定的四川自贡维修点，师傅看了看说要返厂。我接受了。在7月11号自贡的售后点打电话给我说厂家检测了 是人为损坏，我就说让他修好了。我在7月14号打电话问厂里手机修好没有，厂家说手机没到厂。我真不知道7月11号厂家售后点告诉我手机厂家检测是人为损坏的结果怎么来的。 在7月15号的时候厂家打电话告诉我说手机到厂里，经过检测是人为损坏，我就问他有没有检测报告，他居然也说没有。那他们怎么就一定能证明是人为损坏，还说要修就是440元，维修时间40天以上。我的天这样算下来就得两个月不用手机。只是维修又不是造手机为什么那么久。厂家告诉我说我的手机是内屏损坏。 我了解了很多关于魅族手机内屏的问题，很多人的都是自己内屏就坏了。厂家都推说是人为损坏。它就是魅族手机的质量问题。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！