投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
魅族手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
夏先生 | |
投诉诉求 |
手机存在质量问题，要求公司退换货和保修。 | ||
投诉详情：
我于2016年3月8买的手机至今只有几个月，在网上买的《北京爱优创杰科技发展公司》前几天出现了黑屏和失灵，公司客服说让我找售后检测点维修，我就在我们当地天门专卖店去哪里没有维修点，只有寄到武汉去，后来找到魅族客服。也是让我快递发往武汉维修点，寄过去后维修点打电话来说我的手机进液不予保修，要换屏自费640元才能行；搞的我莫名其妙，但是我在整个使用手机的过程中从来没有进过水也没有摔过，用的好端端就出现黑屏和失灵，应该是质量问题，要求保修，因为还在保修期内。经打电话给魅族终端客服，客服也答复不给保修，而且还没有上门取件服务，白白花好几次的路费和这次的邮费。这个和网上哪些类似招数一至，请中国消费者投诉网帮我维权
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！