投诉行业 |
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华为 |
投诉地区 |
投诉人 |
马先生 | |
投诉诉求 |
保修 | ||
投诉详情：
1）华为平板涉嫌质量问题，导致保修期内，平板内屏漏液，且不为用户保修；
2）华为检测技术人员操作不规范，在客服中心进行技术检测，不出具专业的检测报告；
3）华为客服人员以及南京客服中心（珠江路273号），诽谤用户，不听取用户意见，不承担企业应尽的责任；
4）要求华为技术公司，如果认为是用户摔坏，请华为公司举证，不要诬陷用户；
5）请华为技术公司尽快解决用户诉求，不要将事情拖到产品保修期后。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！