投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
华为 |
投诉地区 |
投诉人 |
陈先生 | |
投诉诉求 |
换新机 | ||
投诉详情：
自购买以来手机一直都是GPR定位不准，听筒声音小，有时会卡顿，接听电话会断线，上论坛反应发现很多人都会这样，我就以为是系统问题。用了2个月实在受不了，就拿去售后检测发现是主板和后盖组件坏了，要求换新机被拒。手机本来出厂就是坏的，不应该要消费者承担不良品的后果，联系厂家售后要求换新机也被拒，说超过15天就不可以换新机。问题是厂家出厂的时候就是问题机，责任不在于我。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！