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腾达 |
投诉地区 |
投诉人 |
金先生 | |
投诉诉求 |
无法使用请退款 | ||
投诉详情：
在天猫购买了一款路由器，但买回去发现质量问题的无法连接上网，一直和该公司联系处理，但一直换人和我沟通，问题拖了4天都没解决，最后无奈只能选择退款，对方也同意了，我刚把货物发出，对方立马拒绝我退款的要求，更威胁我要更改退款理由，我表示不同意（明明质量问题我为什么要修改）
并表示需要提供有效的国家检查部门的相关产品检测报告，我已经立刻拍照片路由器连接线路后灯不亮，但对方表示这无法证明产品有问题
我就一个小小的消费者，我无法为了80多的产品花好几百块钱去检测，提交官方产品有问题的报告，难道消费者就要这样一直受欺负不成
订单号: 2108302262377723
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！