投诉行业 |
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小米 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
免费维修，不要恶意收费 | ||
投诉详情：
购机不到半年时间，手机音量键无缘无故的凹进去了，在网上看到很多类似的问题，系小米音量键质量问题，导致进入刷机模式无法开机，需要维修，已经跟客服打电话沟通过，需尽快维修，客服人员一口咬定我手机音量键是人为损坏，要收费。我的手机明明在保修期！
在百度搜索关于小米MAX音量键质量问题，发现大部分用户都遇到和我一样的问题，存在质量问题，明明在保修期，却不给维修，恶意收费。
请质量网主持公正！！！！！！！
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
