投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
苹果6s |
投诉地区 |
投诉人 |
许女士 | |
投诉诉求 |
希望苹果给个说法 | ||
投诉详情：
打售后客服，客服说是天气原因，让我出门备个充电宝，问题是温度是在10-23度，那要是天气原因，那哈尔滨的不是一大片都是关机的，我去售后。售后直接让我加钱换新机，问题是我在保内，为什么要加钱，检测说电池没问题，那就不是我的原因了，苹果为什么不承认自己的原因呢，产品有问题，不正面面对，直说让返厂，更换电池，普遍更换电池没有用，这不是电池的原因，为什么没个说法
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！