投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
苹果 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
更换电池 | ||
投诉详情：
机经常在电量较低时自动关机
去年冬天就出现过温度较低的时候出现自动关机的情况，不过的当时多数是出现在电量少于20%且温度较低的时候会出现自动关机的情况。
可是今年从9月中下旬开始手机在温度还不怎么低的时候就出现了自动关机的情况，特别是到10月及11月以来，基本上电量低于20%肯定会自动关机，而且有时候会出现电量在40-60%之间的是时候也会出现手机关机的情况，而插上电源线开机之后，电池电量基本和关机前一直，导致手机使用很不方面，今年10月将这一问题反馈与苹果公司，他们通过手机远程电池诊断说是没有问题，可是这明显是不负责任的说法，而且之前用过的苹果手机也没有出现过这种情况，希望苹果公司给出让人满意的解决方案。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！