投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
iphone |
投诉地区 |
投诉人 |
连女士 | |
投诉诉求 |
免费返厂维修或换新，解决自动关机问题 | ||
投诉详情：
2015年9月25日在苏宁易购上购买了64G苹果6s手机，期间未维修过。2016年10月开始出现电量充足的情况下自动关机。电量在30%的情况下就开始自动关机，并且无法开机。连上充电器后开机，电量仍维持在30%。杭州10月份温度维持在15-25°，不属于厂家所说的温度过低电池自动关机。而且2015年10、11月均同等温度下未出现自动关机的情况，并非温度原因。说明厂家出厂产品质量有问题，刚过保修期就出问题。强烈要求厂家免费返厂维修！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！