投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
apple |
投诉地区 |
投诉人 |
李女士 | |
投诉诉求 |
苹果公司免费负责解决自动关机的问题 | ||
投诉详情：
苹果6S手机自动关机：
2015年10月16日我在苹果中国官网上订购一台64G的玫瑰金iphone6S ，2015年11月9日收到手机并激活使用，使用过程中多次出现程序闪退情况，致电苹果售后，售后客服只是让开机重新启动或者升级到最新系统，在重启手机后短时间内解决了这个问题，但是仍时不时出现闪退事件。
2016年10月，手机在电量20%时就自动关机且不能开机，接通电源后开机电量仍是20%，如果不连接电源，就不断关机！！！我当天就联系了售后，售后检测后说无问题，但是现在只要电量在20%左右就会自动关机，并且电池电量消耗特别快，一上午就没得电了！！！！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！