投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
小米手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
李女士 | |
投诉诉求 |
退货，退款！ | ||
投诉详情：
本人于2016年10月9日在小米官网购置了一块小米MAX手机。用了不到15天，有天发现手机突然死机系统崩溃了。家这边也没有小米维修点，于是给售后打电话说明情况，售后要求返厂。所以我于2016年10月25日用顺丰快递寄到发货地址：四川省成都市高新区合作路888号富士康D38招募中心一楼。快递显示于28号7:44派送途中，之后显示派送不成功，隔天又显示重新派送，派送成功。小米回复说他们拒收了。快递说签收了。来回踢球，手机不给修，又说音量键的问题，他们才不修的。不修算了，手机也不给我往回寄。磨了好几天，11月11号我手机才回来，完全不成样子，之前新买的手机壳回来也没有了。现在直接就是一个废品了。非常失望的一次网购。小米售后太差劲了！1299都打水漂了，很失望！！！
投诉网回复：
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