投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
苹果 |
投诉地区 |
投诉人 |
温女士 | |
投诉诉求 |
更换新机 | ||
投诉详情：
iPhone6手机最开始出现不用情况下发烫以及3小时充一次电的情况，16年9月12日到哈尔滨华瑞时代服务中心当日返场，9月30日上午取回下午在电量充足情况下自动关机一次并无法开机，第二日连续5次自动关机无法开机后依旧去华瑞时代服务中心，说有可能是软件问题，给刷机了一次。回家后仍有此状况，直至现在，在20度以上的室内的情况下仍会出现频繁的自动关机并且无法开机情况，同时带电时间短。因当初返场更换的是手机电池所以并不存在客服所说的电池或温度问题，这种情况严重耽误了我的个人工作以及生活。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！