投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
苹果 |
投诉地区 |
投诉人 |
杨先生 | |
投诉诉求 |
换新机或免费更换电池和主板，直到解决问题。 | ||
投诉详情：
手机刚买2个月，无故关机，无法启动，必须强制热启动。拿去上海南京西路苹果零售店检查，由于刚升级完系统，数据被清空了，所以让拿走再用一段时间。后来手机没有出现类似情况。但是，在今年11月初，刚刚过了保质期，一天内出现了多于2次自动关机，而是是在电量很充足的情况下！！！导致手机无法正常使用，问题一直持续到现在。再到售后检查，说主板和电池没问题，需要交几千块返厂维修，这不是坑人吗？！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！