投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
苹果iPhone6S |
投诉地区 |
投诉人 |
刘女士 | |
投诉诉求 |
希望能彻底解决问题，而不是单一的换个电池 | ||
投诉详情：
本人在2015年9月26号在上海浦东陆家嘴店购买苹果手机，去年12月份出现过电量低于20%就关机的问题，打电话询问苹果客服给出来的答案是由于天气太冷导致的，当时以为没什么大问题就没在意，但是今年天气还没到冷10月份的时候电量还剩40%就出现关机问题，必须链接充电器才能开机，而且手机刚过保质期，已经频繁出现关机问题实在无法正常使用。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
